Política de Privacidade

Esta política se aplica ao site da Vertex Prime, imobiliária de imóveis de altíssimo padrão, responsável (na LGPD, a “controladora”) pelos dados pessoais tratados aqui. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco em contato@vertexprime.co.

Dados completos da pessoa jurídica (razão social e CNPJ) a serem incluídos conforme o registro da Vertex Prime.

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados que você informa no atendimento — ao conversar com a nossa assistente (Nicole) ou pelos nossos canais: nome, telefone, e-mail e as preferências de imóvel que você compartilha (bairro, faixa de valor, tipo, etc.).
• Registro da conversa — o histórico do atendimento, para dar sequência e não pedir tudo de novo caso você retorne.
• Dados técnicos de navegação — informações mínimas geradas pelo uso do site (como endereço IP e registros de acesso), usadas para segurança e funcionamento.

Não buscamos coletar dados sensíveis (como origem racial, saúde ou convicções). Pedimos que você também não os inclua no chat.

• Atender, entender e qualificar o seu interesse em imóveis;
• Agendar visitas e dar sequência com um corretor da Vertex;
• Retomar um atendimento já iniciado por você;
• Aprimorar nosso atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados com apoio no seu consentimento, quando você inicia a conversa e informa seus dados; no legítimo interesse de prestar o atendimento que você solicitou; e no cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

• Com a equipe de corretores da Vertex Prime que conduz o seu atendimento;
• Com fornecedores de tecnologia que hospedam e operam a plataforma (por exemplo, serviços de nuvem e mensageria), sempre sob obrigação de sigilo e apenas para viabilizar o serviço;
• Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem competente.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e à eventual relação comercial, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por perfil e armazenamento em infraestrutura com camadas de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@vertexprime.co. Responderemos no menor prazo possível.

Usamos apenas o essencial para o site funcionar (por exemplo, manter a sua conversa e a sua sessão). Não empregamos rastreio publicitário de terceiros.

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou mudanças legais. A data no topo indica a versão vigente.

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta política: contato@vertexprime.co.

Ver também os Termos de Uso